AI Generativa
L'AI generativa e una categoria di intelligenza artificiale capace di creare contenuti nuovi e originali -- testo, immagini, audio, codice -- anziche limitarsi a classificare o analizzare dati esistenti. I Large Language Model come Claude e GPT sono gli esempi piu noti di AI generativa applicata al testo.
Applicazione nelle vendite
Nel contesto commerciale, l'AI generativa e cio che permette a un agente AI di condurre conversazioni naturali e uniche con ogni lead, anziche ripetere script predefiniti come un chatbot tradizionale. Ogni risposta viene generata in tempo reale in base al contesto della conversazione, alle informazioni recuperate dalla knowledge base tramite RAG e al profilo del lead.
La differenza e percepibile: un lead che riceve risposte generate dall'AI su WhatsApp percepisce un dialogo umano e personalizzato, con risposte pertinenti alle proprie domande specifiche. Questo si traduce in un tasso di conversione significativamente superiore rispetto ai flussi automatizzati tradizionali.
L'AI generativa alimenta anche il self-improvement loop di Vendus: il sistema analizza le conversazioni vincenti (quelle che hanno portato ad appuntamento) rispetto a quelle perse, e genera autonomamente miglioramenti ai prompt che vengono poi testati in A/B testing. L'agente impara dai propri successi e migliora nel tempo senza intervento manuale.
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