Vendus vs Spoki: Confronto Completo [2026]

Vendus vs Spoki: due filosofie diverse per gestire i lead

Vendus e Spoki operano entrambi nell'ecosistema WhatsApp Business, ma con approcci radicalmente diversi. Spoki è una piattaforma di WhatsApp marketing nata in Italia, pensata per campagne broadcast, chatbot e automazioni su WhatsApp. Vendus è un agente AI di vendita omnicanale che contatta, qualifica e gestisce i lead in modo autonomo su WhatsApp, web e voce.

La scelta tra le due dipende dal problema che stai cercando di risolvere: se hai bisogno di uno strumento per campagne WhatsApp su larga scala, o di un agente AI che sostituisca la fase iniziale del tuo processo commerciale.

Tabella comparativa

Le differenze chiave

Spoki: WhatsApp marketing a 360°

Spoki nasce come piattaforma dedicata a WhatsApp. Il suo punto di forza è la capacità di gestire l'intero ciclo di marketing su questo canale: dalla raccolta di opt-in tramite widget e QR code, all'invio di campagne broadcast, fino alla gestione delle conversazioni con chatbot configurabili.

L'ecosistema di Spoki è maturo: oltre 500 articoli sul blog, lo status di Meta Technology Partner, un piano gratuito per iniziare e un catalogo di integrazioni che supera le 4.000 connessioni. Per chi cerca una piattaforma WhatsApp completa, è una delle opzioni più solide sul mercato italiano.

Vendus: agente AI di vendita

Vendus affronta un problema diverso: la velocità e la qualità del primo contatto commerciale. Invece di aspettare che il lead interagisca con un chatbot, l'agente AI di Vendus lo contatta proattivamente entro 10 secondi dall'arrivo — su WhatsApp, web chat o telefono.

La differenza sostanziale è nell'intelligenza della conversazione. Vendus non segue flussi predefiniti: conduce una qualifica conversazionale adattiva, raccogliendo budget, necessità e tempistiche in modo naturale. Al termine, prenota l'appuntamento nel calendario del commerciale e sincronizza tutto con il CRM.

I punti di forza di Spoki

• Piano gratuito per testare la piattaforma senza impegno
• 4.000+ integrazioni con strumenti di marketing, CRM e e-commerce
• Campagne broadcast per comunicare con liste di contatti su WhatsApp
• Meta Technology Partner: certificazione ufficiale che garantisce accesso prioritario alle API WhatsApp
• 6 lingue supportate per business internazionali
• Maturità del prodotto: ampia documentazione, blog con 500+ articoli, community attiva

I punti di forza di Vendus

• Contatto in 10 secondi: il lead riceve una risposta immediata, quando l'interesse è massimo
• Omnicanale reale: non solo WhatsApp, ma anche web chat e canale voce
• Qualifica AI autonoma: l'agente identifica i lead pronti all'acquisto senza intervento umano
• Sincronizzazione CRM automatica: dati di contatto, note conversazione e livello di qualifica aggiornati in tempo reale
• Pricing basato sul valore: paghi per i lead qualificati, non per il volume di messaggi

Confronto pricing

Da notare che in entrambi i casi si aggiungono i costi delle conversazioni WhatsApp imposti da Meta, che variano in base al paese e alla tipologia di messaggio.

Scegli Spoki se...

• Hai bisogno di campagne broadcast su WhatsApp per comunicare con la tua base clienti
• Vuoi partire con un piano gratuito per testare il canale
• Cerchi un ecosistema di integrazioni ampio (4.000+ connessioni)
• Il tuo team gestisce le conversazioni manualmente e hai bisogno di una inbox condivisa
• Operi in più lingue e mercati internazionali
• Il tuo caso d'uso principale è il marketing, non la qualifica dei lead

Scegli Vendus se...

• Il tuo problema è la velocità di risposta ai lead (speed to lead)
• Vuoi un agente AI che qualifica i lead autonomamente, senza intervento del team
• Hai bisogno di un approccio omnicanale che includa WhatsApp, web e voce
• Preferisci un modello di pricing basato sul risultato anziché sul volume
• Vuoi che i dati dei lead vengano sincronizzati automaticamente con il CRM
• Il tuo focus è convertire lead inbound in appuntamenti qualificati

Domande frequenti

Spoki e Vendus possono essere usati insieme?

Sì. Spoki può gestire la parte di WhatsApp marketing (broadcast, campagne promozionali), mentre Vendus si occupa della qualifica dei lead inbound. I due strumenti risolvono problemi diversi e possono coesistere nello stesso stack tecnologico.

Spoki ha funzionalità di AI?

Spoki offre chatbot configurabili basati su flussi, ma non dispone di un agente AI conversazionale autonomo paragonabile a quello di Vendus. L'approccio di Spoki è più orientato all'automazione basata su regole che all'intelligenza artificiale generativa.

Quale piattaforma è più adatta per un e-commerce?

Per un e-commerce che vuole inviare notifiche ordini, promozioni e recupero carrello su WhatsApp, Spoki è probabilmente la scelta migliore grazie alle integrazioni native con Shopify, WooCommerce e altri CMS. Vendus è più indicato per business con un processo di vendita consultivo che richiede qualifica del lead.

Il piano gratuito di Spoki è sufficiente per iniziare?

Il piano gratuito di Spoki consente di testare le funzionalità base, ma ha limitazioni su numero di conversazioni e automazioni. Per un utilizzo professionale, è consigliabile passare a un piano a pagamento. Vendus non offre un piano gratuito, ma il modello pay-per-result consente di pagare solo per i risultati ottenuti.